Adatvédelmi irányelvek

A cég, az ALIV 3D PRINT STORE SRL, székhelye Capatanesti, Canal Street, 3. szám, Jud. A Buzau („a Társaság”), mint személyes adatok kezelője gondoskodik arról, hogy az Ügyfél személyes adatainak kezelése a április 27-i (EU) 2016/679 Európai Parlament és Tanács rendelet előírásai szerint történjen. , 2016 , a személyes adatok kezelése tekintetében az egyének védelméről (Általános Adatvédelmi Szabályzat - a továbbiakban: GDPR), a személyes adatok kezeléséről szóló nemzeti jogszabályokkal és az Országos Állam által kiadott egyéb határozatokkal. Személyes adatok védelmét felügyelő hatóság (ANSPDCP) a személyes adatok védelmével kapcsolatban.

1 – Az Ügyfél tájékoztatása
A GDPR 13. és/vagy 14. cikkében foglaltaknak megfelelően az Ügyfél további tájékoztatást kap a következőkről:

2 – Az Ügyfél személyes adatainak feldolgozása

2.1 - A feldolgozandó személyes adatok típusai
Az Ügyfél tudomásul veszi és tudomásul veszi, hogy a Társaság az Ügyfél alábbi személyes adatait („Személyes adatok”) gyűjti, dolgozza fel és tárolja a Vállalkozással fennálló kereskedelmi kapcsolat létesítése érdekében, mint pl.

2.1.1. Személyes adatok:
Az Ügyfél vezeték- és vezetékneve, lakcíme, telefonszáma, személyi igazolványának száma és sorozata, születési ideje és helye, CNP, IBAN számla, beleértve az igazoló dokumentumokat, amelyeken ezen személyes adatok szerepelnek;

2.1.2. Elérhetőségek:
vezetékes és/vagy mobiltelefonszám, lakcím és/vagy lakcím, személyes e-mail cím;

2.1.3. A honlap és a VÁLLALAT által fejlesztett/beszerzett alkalmazások használatára vonatkozó adatok
Amikor Ön eléri és használja a VÁLLALAT weboldalait, közvetlenül vagy partnerein keresztül olyan személyes adatokat dolgozhat fel, mint például:
o információk az Ön által használt eszközökről (gyártó, modell és operációs rendszer, IP-cím, böngésző típusa és mobileszköz-azonosítók); o cookie-k és információk az online böngészési viselkedésről és előzményekről a CÉG által kifejlesztett/beszerzett weboldalakon és alkalmazásokon, a helyszín és egyéb konkrét információk (más cégek/partnerek weboldalain találhatók);* *a részletekért tekintse meg a Cookie-szabályzatot (link)

2.2 – A személyes adatok kezelésének céljai és az adatkezelés jogalapja
A Társaság az Ügyfél személyes adatait adott esetben az alábbi célokra kezeli:

2.2.1. Annak az adásvételi, vételi és/vagy szolgáltatási szerződésnek a megkötése és végrehajtása érdekében, amelyben az Ügyfél szerződő fél.
A termék adásvételi szerződés lebonyolítása és a vevőkkel való kapcsolattartás, valamint a törvényi kötelezettségek teljesítése, amelyek magukban foglalják az olyan műveleteket, mint a foglalás/eladás/megrendelés feldolgozás/szállítás és kiszállítás, garancia és szolgáltatás, fizetések lebonyolítása, összeállítás pénzügyi-számviteli bizonylatok és a vásárolt termékek jóváírása . Az e cél elérése érdekében végzett adatkezelések jogalapját adott esetben a Ptk. 6. bek. (1) lit. a GDPR a), b), c) és f) pontja, illetve az Ügyfél hozzájárulása, a szerződés teljesítése, a jogi kötelezettségek teljesítése és a VÁLLALAT jogos érdeke.

2.2.2. A Vevő általi fizetés érdekében.
Ennek az adatkezelésnek a jogalapját a Ptk. 6, bek. 1), lit. b) a GDPR-ból, illetve: a feldolgozás a termék szállítási/szolgáltatási szerződés teljesítéséhez szükséges.

2.2.3. Annak érdekében, hogy a Megrendelő lehetőséget biztosítson bizonyos marketingkampányokban való részvételre, valamint a CÉG által kezdeményezett pályázatok vagy egyéb programokban, marketing kampányokban való részvételre, illetve ezen kampányok nyerteseinek díjazására.
Ennek az adatkezelésnek a jogalapját a Ptk. 6, bek. 1), lit. a) és f) pontja szerint az adatkezelés az Ügyfél hozzájárulásának megszerzése és/vagy a VÁLLALAT jogos érdekének érvényesítése érdekében történik.
Az Ügyfél részvétele az ilyen kampányokban önkéntes. Ezért a Vásárlónak lehetősége van arra, hogy a CÉG honlapján található részvételi űrlapok kitöltésével vagy az üzletekben lebonyolított promóciós/reklámkampányok szabályzatában biztosított hasonló űrlapok kitöltésével döntsön, megadja-e személyes adatait vagy sem.

2.2.4. A CÉG honlapjának használatának, az online ügyfélfiók létrehozásának és használatának lehetővé tétele, valamint nem utolsósorban az informatikai rendszer működőképességének megőrzése (az informatikai infrastruktúra optimális működési paramétereinek nyomon követése), az informatikai terminálok távolról történő elérése érdekében. /berendezések működésük/karbantartásuk vagy egy sor meghatározott funkcióhoz (pl.: távoli dokumentumlista), bizonyos biztonsági incidensek megelőzése és/vagy leküzdése, és nem utolsósorban adat- vagy információtovábbítás a különböző informatikai berendezések között/ a CÉG termináljai. Ennek az adatkezelésnek a jogalapját a Ptk. 6. bek. 1), lit. a) és f) pontja szerint: az ügyfél hozzájárulása, illetve a CÉG jogos érdeke. E cél elérése érdekében a VÁLLALAT rendelkezik saját vagy külső fejlesztőtől vásárolt speciális informatikai megoldások megvalósítására. A VÁLLALAT tulajdonában lévő webes platformok adminisztrációja és karbantartása, amely magában foglalja a cookie-k használatát is, a felhasználók és a weboldal közötti gyors és egyszerű interakció biztosítása érdekében.

2.2.5. Az Ügyfél kéréseinek, kérdéseinek, javaslatainak, panaszainak megoldása.
Az adatkezelési tevékenységek ezen kategóriájának jogalapját a 1. sz. 6. bek. (1) lit. a GDPR a), b) és f) pontja, illetve az Ügyfél hozzájárulása, a szerződéskötés, vagy az érintett kérelmére a szükséges lépések elvégzése a szerződéskötést megelőzően és a CÉG jogos érdeke, mivel az esettől függően.

2.2.6. Ügyfelek részére a megrendeléssel és/vagy a vásárolt termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos vásárlás utáni szolgáltatások nyújtása, olyan helyzetekben, mint (információs célból, de nem kizárólagosan): a rendelés törlésére vonatkozó kérések megoldása vagy bármilyen probléma megoldása a megrendelés teljesítésével kapcsolatos termékek visszaküldése a távértékesítésre vonatkozó hatályos jogszabályi rendelkezések alapján (Casa Rusu esetében csak online értékesítés esetén korlátozottan alkalmazható) és azok értékének visszatérítése, az esetleges a vásárolt termékekkel és/vagy a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációk/panaszok, valamint a jótállási idő alatt a termékek kijavításáról/kijavításáról, cseréjéről, vagy értékének megtérítéséről. Az adatkezelési tevékenységek ezen kategóriájának jogalapját a 1. sz. 6. bek. (1) lit. b) és f) pontja szerinti szerződéskötés, illetve az érintett kérésére a szerződéskötést megelőzően a szükséges lépések elvégzése és a VÁLLALAT jogos érdeke, adott esetben.

A fent említett célok érdekében az Ügyfél hozzájárulása alapján a hozzájárulás Ügyfél általi megtagadása vagy visszavonása egyenértékű lehet azzal, hogy a VÁLLALAT nem képes meghatározott adatkezelési tevékenységet folytatni, amint azt korábban említettük, ha azok az Ügyfél hozzájárulásán alapulnak. .

2.3 – Az Ügyfél személyes adatainak továbbítása
A VÁLLALAT nem továbbít személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba, kivéve, ha az adattovábbítás (i) olyan országba történik, amelyet az EU Bizottság megfelelő szintű védelmet biztosító helynek tekint; (ii) az adatvédelmi pajzs alapelveivel (vagy egy rendszerrel, amely időről időre felválthatja) vagy (iii) egy másik adatátviteli mechanizmus vagy védelem hatálya alá, amelyeket az alkalmazandó jogszabályok időről időre jóváhagynak és elfogadnak a adat védelem.

2.4 – A címzettek kategóriái:
A VÁLLALAT az adatkezelési célok teljesítése érdekében a személyes adatok egyes kategóriáit a címzettek alábbi kategóriái számára adhatja ki a fent említett célokból végzett adatkezelési műveletek keretében, ill.

2.4.1 – A CÉG szolgáltatóinak és/vagy közreműködőinek az alábbiak szerint:
a) reklámügynökségek, amelyekkel a VÁLLALAT együttműködik, a 2.2. pont 3. pontjában említett feldolgozási műveletek elvégzésére. felett;
b) szolgáltatók;
(c) külső tanácsadók, akikkel a VÁLLALAT együttműködik a jogi tanácsadás és/vagy a pénzügyi-adótanácsadás területén;
(d) azon szolgáltatók archiválása, akikkel a VÁLLALAT együttműködik;
e) telefon-, internet- és felhőszolgáltatások szolgáltatói;
f) az informatikai infrastruktúra adminisztrációjához/támogatásához használt informatikai alkalmazások/szoftverek fejlesztői;

2.4.2 – A VÁLLALATOK csoport más társaságai számára, az alábbiak szerint:
(a) a CÉG csoporthoz tartozó más társaságok számára a VÁLLALAT beszámolási/adminisztratív tevékenysége keretében;
(b) a TÁRSASÁG társult jogi személyeinek.

2.4.3 – Ezzel egyidejűleg előfordulhat, hogy a VÁLLALAT személyes adatokat harmadik félnek továbbít
(i) amikor egy igazságügyi hatóságtól vagy hatóságtól, könyvvizsgálótól vagy illetékes intézménytől kérést kapunk a társaság tevékenységének vagy vagyonának ellenőrzésére a vonatkozó jogi normák szerint; ezek a hatóságok vagy közintézmények lehetnek a felügyeleti és ellenőrzési szerepet betöltő állami hatóságok: ANSPDCP, ANAF, ANPC, bűnügyi nyomozó szervek, mint például a román rendőrség, bíróságok, közjegyzők, bírósági végrehajtók stb.,
(ii) jogi követelménynek való megfelelés, illetve a VÁLLALAT vagy más jogi személy vagy személy jogainak és vagyonának védelme érdekében jogászoknak vagy közvetítőknek kiadhatjuk az adatokat,
(iii) harmadik fél vásárló, amennyiben a VÁLLALAT tevékenysége (teljesen vagy részben) átadható lenne, és az Érintett személyes adatai az ügylet tárgyát képező vagyon részét képezik;
(iv) közösségi csatornákat kezelő és üzemeltetőként működő vállalatok, mint például a Facebook, Instagram, YouTube, Twitter.

Valamennyi fent említett adattovábbítás úgy történik, hogy a VÁLLALAT betartja a személyes adatok kezelésével kapcsolatos alapelveket, különös tekintettel a személyes adatok minimalizálásának elvére – a CÉG csak azokat a személyes adatokat továbbítja harmadik félnek, amelyek feltétlenül szükségesek az általa meghatározott célok eléréséhez. célokra. A CÉG gondoskodik a személyes adatok bizalmas kezeléséről és biztonságáról azok fent említett címzettekhez való továbbítása során. Az EU-n/EGT-n kívüli országokba, illetve az Amerikai Egyesült Államokba továbbított személyes adatok feldolgozásával és továbbításával kapcsolatban a VÁLLALAT vállalja, hogy a címzettek az Egyesült Államokban a „Privacy Shield” rendszer szerint tanúsított vállalatok legyenek. Amerikában, és az Európai Bizottság úgy ítéli meg, hogy megfelelő szintű védelmet nyújtanak, és hogy egyedi kötelezettségeket írnak elő szerződéses standard záradékok (az Európai Bizottság által kiadott) vagy bármely más megfelelő biztosíték révén, abban az esetben, ha egy nem EU-címzett/ EGT, olyan országban, amely az Európai Bizottság szerint nem nyújt megfelelő szintű védelmet. A „Privacy Shield”-hez csatlakozó vállalatok listája ezen a weboldalon érhető el: https://www.privacyshield.gov/welcome.

2.4.4. – az érintettnek és/vagy képviselőinek;

2.4.5. – A CÉG más szerződéses partnereinek és/vagy meghatalmazottainak vagy képviselőinek.

2.5 – A Személyes adatok tárolásának időtartama

A személyes adatokat a CÉG az alábbiak szerint tárolja és tárolja:

a) Az Art. rendelkezései alapján a célok eléréséhez szükséges személyes adatok. 6. bek. 1 lit. a) az Ügyfél hozzájárulása alapján, az adatkezelési hozzájárulás Ügyfél általi tényleges visszavonásának időpontjáig feldolgozandó;
rendelkezései alapján a célok eléréséhez szükséges személyes adatok. 6. bek. 1 lit. f), illetve a TÁRSASÁG jogos érdekének megvalósítása érdekében a TÁRSASÁG jogos érdekének megszűnéséig, vagy az Ügyfél kifogási jogának gyakorlásáig az alábbi 2.5.7. pont szerint kell feldolgozni; A videó megfigyelő rendszeren keresztül (4. pont, 2.2 ponton belül) megszerzett adatokat a nyilvántartásba vételtől számított legfeljebb 30 napig őrizzük meg, ha a CÉG hosszabb tárolására nem fűződik jogos érdeke, ill. ha az Ügyfél e határidőn belül nem élt kifogási jogával.
c) A célok eléréséhez szükséges személyes adatok a Ptk. 6. bek. 1 lit. b) olyan szerződés teljesítésére, amelynek az érintett részese, vagy az érintett kérésére a szerződés megkötése előtt lépéseket tegyen, a 2.2. fentiek szerint az Ügyféllel kötött termékértékesítési/szolgáltatási szerződés hatályának megszűnéséig;
d) Az Art. rendelkezései alapján a célok eléréséhez szükséges személyes adatok. 6. bek. 1 lit. c) a VÁLLALATOT terhelő jogi kötelezettség teljesítése érdekében a személyes adatok feldolgozására/tárolására vonatkozó kötelezettséget előíró jogszabályi kötelezettségek hatályának megszűnéséig;
e) A TÁRSASÁG pénzügyi számvitelében a nyilvántartás alapját képező bizonylatokban megtalálható Személyes adatokat a Számviteli törvény előírásai szerint tároljuk; A fenti feltételek lejártát követően a személyes adatok a CÉG nyilvántartásából/adatbázisaiból törlésre és/vagy megsemmisítésre kerülnek.

2.6 – Ügyféljogok a személyes adatok védelmével kapcsolatban
Az Ügyfelet az alábbi jogok illetik meg a CÉG által kezelt személyes adatok védelmével kapcsolatban:

2.6.1 A tájékoztatáshoz való jog:
az Ügyfél tájékoztatáshoz való joga a VÁLLALAT által végzett Személyes Adatkezelési műveletekkel kapcsolatban. E jognak a VÁLLALAT általi betartása ezen információkon keresztül valósul meg;

2.6.2 Hozzáférési jog:
az Ügyfél arra vonatkozó joga, hogy a VÁLLALKOZÁSTÓL igazolást kapjon arról, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat kezeli-e vagy sem, és ha igen, az adatokhoz való hozzáférést és az adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatást;

2.6.3 A helyesbítéshez való jog:
az Ügyfél joga ahhoz, hogy a VÁLLALAT indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan adatokat, vagy kiegészítse a hiányos személyes adatokat;

2.6.4 Az adatok törlésének joga:
az Ügyfél joga ahhoz, hogy a VÁLLALAT indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, de nem bármikor és semmilyen esetben, hanem csak a GDPR által biztosított alábbi helyzetek bármelyikében, az alábbiak szerint:

- a személyes adatokra már nincs szükség azon célok teljesítéséhez, amelyekből a VÁLLALAT azokat gyűjtötte vagy feldolgozta;
- Az ügyfél visszavonja a fenti 2.2. pontban említett célokból történő adatkezeléshez adott hozzájárulását;
- Az ügyfél ellenzi személyes adatainak VÁLLALKOZÁS által végzett kezelését.
- az Ügyfél személyes adatait a VÁLLALAT jogellenesen kezelte;
- a személyes adatokat törölni kell a CÉGRE háruló jogi kötelezettség teljesítése érdekében;

2.6.5 Az adatkezelés korlátozásának joga:
az Ügyfél joga ahhoz, hogy a VÁLLALKOZÁSTÓL a személyes adatok kezelésének korlátozását kérje a GDPR által biztosított alábbi helyzetek bármelyikében, az alábbiak szerint:

- Az ügyfél vitatja a CÉG által kezelt adatok pontosságát. A feldolgozást olyan ideig korlátozzuk, amely lehetővé teszi a VÁLLALAT számára az adatok pontosságának ellenőrzését;
- Személyes adatok CÉG általi kezelése jogellenes, és az Ügyfél nem kívánja személyes adatainak törlését, de kéri azok CÉG általi felhasználásának korlátozását;
- A VÁLLALATNAK már nincs szüksége a Személyes adatokra, de az Ügyfél kéri azokat jogalapításhoz, joggyakorláshoz vagy bíróság előtti védelméhez;
- Az ügyfél tiltakozik az alábbi 2.5.7 pont szerinti feldolgozás ellen. Ebben a helyzetben az adatkezelést korlátozzuk arra az időtartamra, ameddig ellenőrizni kell, hogy a CÉG törvényes jogai elsőbbséget élveznek-e az Ügyfél jogaival szemben; Amennyiben az Ügyfél megkapta az adatkezelés korlátozását, az Ügyfelet az adatkezelési korlátozás feloldása előtt a CÉG utólag tájékoztatja.

2.6.6 Az adathordozhatósághoz való jog:
az Ügyfél joga arra, hogy a rá vonatkozó, általa a CÉG részére átadott személyes adatokat a CÉGORSZÁG-tól megkapja tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban, és ezeket az adatokat egy másik üzemeltetőnek továbbítsa, ha a technikai eszközök ezt lehetővé teszik. . Az Ügyfelet ez a jog csak akkor illeti meg, ha az adatkezelés az Ügyfél hozzájárulásán alapul, vagy ha az adatkezelés automatikus úton történik. Ezt a jogot csak olyan mértékben lehet gyakorolni, amennyiben a megadott adatok kezelése kizárólag automatizált módon történt, és csak akkor, ha ezen adatok kinyerése az Üzemeltető által használt technikai lehetőségek szempontjából lehetséges.

2.6.7. A felszólaláshoz való jog:
az Ügyfél azon joga, hogy az adott helyzetével összefüggő okokból tiltakozzon a VÁLLALAT által végzett adatkezelés ellen, amelynek jogalapja az ő jogos érdeke.

Feltételezi az Ügyfél azon jogát, hogy sajátos helyzetével összefüggő okokból tiltakozzon a személyes adatok kezelése ellen bizonyos körülmények között, mint például (i) az adatkezelés jogos érdekből történt, vagy
ii. az adatfeldolgozás közvetlen marketingre irányul, beleértve az e rendelkezéseken alapuló profilok létrehozását.

Ha az Ügyfél tiltakozik az ilyen adatkezelés ellen, a CÉG a továbbiakban nem kezel személyes adatokat, kivéve, ha a VÁLLALAT bizonyítja, hogy jogos és kényszerítő okok állnak rendelkezésére, amelyek indokolják az adatkezelést, és amelyek elsőbbséget élveznek az Ügyfél érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy hogy a cél a TÁRSASÁG jogának bíróság előtti megállapítására, gyakorlására vagy védelmére.

2.6.8 Az Ügyfél azon joga, hogy ne legyen olyan döntés tárgya, amely kizárólag automatizált adatkezelésen, ideértve a profilalkotást (minden olyan automatizált adatkezelés, amely az Ügyfél bizonyos személyes vonatkozásainak értékelésére használ fel személyes adatokat, amelyek az Ügyfelet érintik, vagy az Ügyfelet az Ügyfelet hasonló módon érinti) jelentős intézkedés.

2.6.9 Az Ügyfél panasztételi joga:
Az ügyfélnek joga van panasszal élni az Országos Személyes Adatok Feldolgozásának Felügyeleténél (ANSPDCP), ha jogait meg kívánja védeni és helyzetének orvoslását kérni, az adatkezelés védelmének megsértése esetén. a Személyes adatok TÁRSASÁG által.

2.6.10 A hozzájárulás visszavonásának joga
– abban az esetben, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az bármikor visszavonható. A hozzájárulás visszavonása csak a jövőre vonatkozik, a visszavonást megelőzően végzett adatkezelés továbbra is érvényben marad;
A fenti jogok gyakorlására a Megrendelő írásbeli kérelmet küldhet
(i) e-mailben a következő címre: info@aliv3dgifts.hu,
(ii) postai úton/futárral a következő címre: Societatea Aliv 3D Print Store SRL, Capatanesti, Str. számú csatorna 2, Buzau megye, ill
(iii) közvetlenül a VÁLLALAT székhelyén történő letétbe helyezéssel. A kérelem kézhezvételét követően a VÁLLALAT térítésmentesen és indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az Ügyfél kérésének beérkezésétől számított egy hónapon belül választ ad az Ügyfélhez.

2.7 – Egyéb információk

A VÁLLALAT megfelelő és ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket foganatosít az Ügyfél személyes adatainak védelmére a személyes adatok elvesztése, visszaélése vagy jogosulatlan hozzáférése, továbbítása, megváltoztatása vagy megsemmisülése ellen, valamint megőrzi az Ügyféltől kapott összes Személyes Adat bizalmas kezelését a feltételek szerint. szerepel ebben az információban. A személyes adatok kezeléséről szóló jelen Tájékoztató időszakonként felülvizsgálható. Annak érdekében, hogy értesüljön a személyes adatok kezelését esetlegesen befolyásoló fontos változásokról, kérjük, rendszeresen látogassa meg a VÁLLALAT honlapját. A jelen tájékoztatóban szereplő információkkal kapcsolatos kérdéseivel, pontosítási kérelmével, aggályaival az Ügyfél bármikor megkeresheti a CÉGET az alábbi e-mail címen: info@aliv3dgifs.ro